Εισαγωγή
Η Hilti δεσμεύεται για την ψηφιακή προσβασιμότητα και τη συμπερίληψη όλων των χρηστών. Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μας, Hilti Online, για κάθε πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία.
Η παρούσα δήλωση προσβασιμότητας καλύπτει τις λειτουργίες του Hilti Online που έχουμε υλοποιήσει ώστε να συμμορφώνονται με τις Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού (WCAG) 2.1, επίπεδο AA, καθώς και με το ευρωπαϊκό πρότυπο προσβασιμότητας EN 301 549, διασφαλίζοντας ευρεία χρηστικότητα.
Βελτιώνουμε συνεχώς την προσβασιμότητα και επανεξετάζουμε τακτικά τη δήλωση αυτή, καθώς εισάγουμε βελτιώσεις και νέες λειτουργίες στο Hilti Online.
Επισκόπηση της υπηρεσίας Hilti Online
Το Hilti Online λειτουργεί ως το κεντρικό ψηφιακό portal για επαγγελματίες του κατασκευαστικού κλάδου, προσφέροντας έναν ολοκληρωμένο κατάλογο εργαλείων και συστημάτων υψηλής απόδοσης — όπως ηλεκτρικά εργαλεία, συστήματα αγκύρωσης, μετρητικά εργαλεία, συστήματα πυροπροστασίας και εξειδικευμένα χημικά προϊόντα. Παράλληλα, παρέχει μια ολοκληρωμένη σειρά επαγγελματικών υπηρεσιών, όπως Fleet Management, εξειδικευμένες μηχανικές συμβουλευτικές υπηρεσίες, καθώς και εκπαίδευση σε θέματα ασφάλειας και τεχνολογίας.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το Hilti Online
Το Hilti Online έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι απλό και προσβάσιμο για όλους. Ακολουθεί μια επισκόπηση της πλοήγησης και της χρήσης της πλατφόρμας:
Σύνδεση & Υποστήριξη: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας μέσω του επάνω μενού ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για εξατομικευμένη βοήθεια.
Πλοήγηση: Χρησιμοποιήστε το κύριο μενού στο επάνω μέρος κάθε σελίδας για να αποκτήσετε πρόσβαση σε Προϊόντα, Λύσεις, το Engineering Center (έναν συνεργατικό χώρο για τεχνικές συμβουλές), πόρους υποστήριξης και λήψεις, καθώς και πληροφορίες για την εταιρεία. Οι χρήστες πληκτρολογίου μπορούν να πλοηγούνται μεταξύ συνδέσμων και κουμπιών με το Tab και να ενεργοποιούν στοιχεία με το Enter. Ένας ορατός δείκτης εστίασης επισημαίνει την τρέχουσα θέση.
Αναζήτηση και πληροφορίες προϊόντων: Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος για να βρείτε προϊόντα. Καθώς πληκτρολογείτε, εμφανίζονται προτάσεις που μπορούν να πλοηγηθούν με τα πλήκτρα βέλους. Κάθε σελίδα προϊόντος περιλαμβάνει τίτλο, εικόνα και περιγραφή. Όλες οι εικόνες διαθέτουν εναλλακτικό κείμενο για αναγνώστες οθόνης.
Λογαριασμοί και ολοκλήρωση παραγγελίας: Η δημιουργία λογαριασμού περιλαμβάνει τη συμπλήρωση φόρμας με σαφείς ετικέτες και οδηγίες. Εάν παραλειφθεί ένα υποχρεωτικό πεδίο, εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος, το οποίο ανακοινώνεται και στους αναγνώστες οθόνης. Η διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας χωρίζεται σε στάδια: Καλάθι αγορών → Στοιχεία χρέωσης → Σύνοψη παραγγελίας, με πλοήγηση μέσω των κουμπιών «Επόμενο» και «Πίσω».
Για επιπλέον βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε κάθε απαραίτητη καθοδήγηση ώστε να χρησιμοποιείτε το Hilti Online ομαλά.
Συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας
Το Hilti Online έχει αξιολογηθεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Ευρωπαϊκής Πράξης για την Προσβασιμότητα και έχει διασφαλιστεί ότι τις πληροί:
Αντιληπτότητα
Παρέχονται εναλλακτικά κείμενα για όλο το μη κειμενικό περιεχόμενο (εικόνες, εικονίδια, πολυμέσα).
Οι σελίδες χρησιμοποιούν λογική δομή με επικεφαλίδες και λίστες για πλοήγηση μέσω αναγνωστών οθόνης.
Το περιεχόμενο προσαρμόζεται σε διαφορετικά μεγέθη οθόνης χωρίς απώλεια λειτουργικότητας.
Διατηρείται επαρκής χρωματική αντίθεση για το κείμενο και τα βασικά οπτικά στοιχεία.
Το ηχητικό περιεχόμενο περιλαμβάνει χειριστήρια έντασης και αναπαραγωγής (τίποτα δεν αναπαράγεται αυτόματα).
Λειτουργικότητα
Όλες οι λειτουργίες είναι προσβάσιμες μέσω πληκτρολογίου (ή τεχνολογιών υποβοήθησης με παρόμοια λειτουργία).
Οι ορατοί δείκτες εστίασης και τα ARIA landmarks υποστηρίζουν την πλοήγηση.
Δεν υπάρχουν «παγίδες» πληκτρολογίου· οι χρήστες μπορούν να κινούνται ελεύθερα σε όλα τα στοιχεία.
Δεν χρησιμοποιείται περιεχόμενο που αναβοσβήνει ή τρεμοπαίζει.
Οι τυπικές συντομεύσεις (π.χ. πλήκτρα βέλους σε αναπτυσσόμενα μενού) λειτουργούν χωρίς παρεμβολές στις τεχνολογίες υποβοήθησης.
Κατανοητότητα
Το περιεχόμενο είναι διατυπωμένο με σαφή και απλή γλώσσα.
Οι οδηγίες και τα μηνύματα σφάλματος είναι κατανοητά και άμεσα.
Η διάταξη και η πλοήγηση παραμένουν συνεπείς σε ολόκληρο τον ιστότοπο.
Οι σελίδες διαθέτουν κατάλληλους τίτλους και λογική σειρά εστίασης.
Ανθεκτικότητα
Υλοποιημένο με HTML 5 και τεχνικές ARIA για συμβατότητα με σύγχρονους φυλλομετρητές και τεχνολογίες υποβοήθησης.
Δοκιμασμένο με αναγνώστες οθόνης, μεγεθυντικά εργαλεία και λειτουργίες υψηλής αντίθεσης.
Ο κώδικας ακολουθεί τις βέλτιστες πρακτικές των WCAG και EN 301 549, διασφαλίζοντας μακροπρόθεσμη προσβασιμότητα καθώς εξελίσσεται η τεχνολογία.
Η συμμόρφωση με τα εναρμονισμένα πρότυπα (EN 301 549 και WCAG 2.1 AA) ικανοποιεί την αρχή της «τεκμαιρόμενης συμμόρφωσης» που προβλέπεται από το δίκαιο της ΕΕ.
Συνεχής παρακολούθηση και συντήρηση
Η προσβασιμότητα αποτελεί διαρκή δέσμευση. Δείτε πώς διασφαλίζουμε ότι το Hilti Online παραμένει προσβάσιμο:
Αφιερωμένη Ομάδα Προσβασιμότητας:
Εξετάζει νέες λειτουργίες ή σημαντικές αλλαγές πριν από την κυκλοφορία τους.
Εκπαίδευση:
Οι μηχανικοί λογισμικού και οι δημιουργοί περιεχομένου λαμβάνουν τακτική εκπαίδευση σε βέλτιστες πρακτικές προσβασιμότητας.
Δοκιμές:
Αυτοματοποιημένα εργαλεία είναι ενσωματωμένα στη διαδικασία ανάπτυξης για έγκαιρο εντοπισμό συνηθισμένων προβλημάτων, σε συνδυασμό με χειροκίνητους ελέγχους.
Τακτικοί έλεγχοι (Audits): Οι εσωτερικοί έλεγχοι προηγούνται των ετήσιων εξωτερικών ελέγχων από εξειδικευμένους παρόχους.
Αντιμετώπιση ευρημάτων:
Όλα τα ευρήματα τεκμηριώνονται και επιλύονται άμεσα.
Συνεχής βελτίωση:
Οι απαιτήσεις προσβασιμότητας ενσωματώνονται στον οδικό χάρτη προϊόντων μας.
Μέσω αυτών των μέτρων, το Hilti Online όχι μόνο συμμορφώνεται με τις τρέχουσες απαιτήσεις προσβασιμότητας, αλλά βελτιώνεται συνεχώς με την πάροδο του χρόνου.
Γνωστοί περιορισμοί και εναλλακτικές
Δεν γνωρίζουμε σημαντικές περιοχές του Hilti Online που να είναι μη προσβάσιμες. Όλες οι βασικές λειτουργίες έχουν υλοποιηθεί σύμφωνα με τα απαιτούμενα πρότυπα. Ωστόσο, παραμένουν ορισμένοι περιορισμοί:
Περιεχόμενο τρίτων:
Ορισμένα ενσωματωμένα εργαλεία, όπως αυτά που χρησιμοποιούνται για φόρμες επικοινωνίας, ενδέχεται να μην πληρούν πλήρως τα πρότυπα προσβασιμότητας, καθώς βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας. Μεταφέρουμε αυτό το περιεχόμενο σε νέα τεχνολογία συμβατή με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας. Εάν αυτό δημιουργεί πρόβλημα, μπορείτε να ζητήσετε εναλλακτική έκδοση των φορμών σε απλό κείμενο.
Πρόσθετα ημερολογίου τρίτων:
Το στοιχείο επιλογής ημερομηνίας που χρησιμοποιείται στη συντριπτική πλειονότητα των φορμών του
Hilti Online βασίζεται επί του παρόντος στη βιβλιοθήκη Bootstrap. Αυτό το πρόσθετο ημερολογίου δεν διαθέτει την απαραίτητη παραμετροποίηση για την επίτευξη βέλτιστης οπτικής αντίθεσης.
Η αντικατάστασή του περιλαμβάνεται στον μεσοπρόθεσμο οδικό μας χάρτη.
Υπότιτλοι ή απομαγνητοφωνήσεις βίντεο:
Ορισμένο βιντεοσκοπημένο περιεχόμενο δεν περιλαμβάνει ακόμη υπότιτλους ή απομαγνητοφωνήσεις που να αποδίδουν με ακρίβεια την ομιλία του αφηγητή. Εργαζόμαστε ενεργά για την παροχή πλήρων υποτίτλων και απομαγνητοφωνήσεων για όλα τα βίντεο.
Η παρούσα δήλωση θα ενημερώνεται καθώς τα ζητήματα αυτά επιλύονται. Παρότι η πλήρης συμμόρφωση αποτελεί διαρκή στόχο, δεσμευόμαστε για συνεχή βελτίωση και ενεργή αντιμετώπιση των εναπομεινάντων κενών.
Ιστορικό εγγράφου
Η παρούσα Δήλωση Προσβασιμότητας επανεξετάστηκε και ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 23/04/2026 Σχεδιάζουμε να την επανεξετάζουμε τουλάχιστον μία φορά ετησίως ή όποτε πραγματοποιούνται σημαντικές αλλαγές στο Hilti Online.